Atendimento que as
empresas confiam
e as pessoas respeitam.
DigDin é o canal de comunicação B2C com protocolo, histórico verificável e bloqueio total de spam. Tão simples quanto uma mensagem, tão confiável quanto uma transação PIX.
Atendimento empresarial virou caos digital
WhatsApp pessoal, e-mails perdidos, chatbots sem saída, filas sem previsão. As empresas atendem onde podem, não onde deveriam. E as pessoas pagam o preço.
Sem rastreabilidade
Conversas misturadas com assuntos pessoais, sem protocolo e sem histórico estruturado para auditoria.
Spam e golpes
Qualquer número pode enviar mensagens se passando por empresa. Não há verificação de identidade.
Atendimento fragmentado
Canal varia por empresa: às vezes WhatsApp, às vezes e-mail, às vezes telefone. Zero padronização.
67%
dos consumidores já ignoraram mensagens de empresa por não saber se era legítima
4.2h
tempo médio para resolução de problemas simples no atendimento atual
89%
das empresas perderam clientes por falha de comunicação e atendimento
3x
mais caro resolver um problema por canais informais vs. canal oficial
Três pilares que mudam
o atendimento para sempre
DigDin não é um app de mensagens. É uma infraestrutura de atendimento — como o PIX para pagamentos, mas para comunicação.
Canal Oficial & Verificado
Cada empresa possui um canal único, verificado e reconhecível. As pessoas sabem exatamente com quem estão falando.
- Verificação de identidade empresarial
- Selo de canal oficial visível
- Sem impersonação possível
Protocolo & Rastreabilidade
Cada interação gera um protocolo numerado, com histórico permanente, auditável e compartilhável.
- Número de protocolo único
- Histórico imutável e exportável
- SLA e prazos automáticos
Zero Spam, Zero Ruído
Só receba mensagens de empresas com as quais você iniciou ou autorizou contato. Controle total na mão do usuário.
- Opt-in explícito obrigatório
- Bloqueio automático de spam
- Denúncia com consequências
Do primeiro contato à resolução
em 4 etapas simples
Empresa cria canal
A empresa cadastra e verifica seu canal oficial DigDin em minutos. Perfil público, identidade autenticada.
Usuário inicia contato
O cliente acessa o canal verificado pelo app ou web e inicia o atendimento. Um protocolo é gerado automaticamente.
Atendimento estruturado
A empresa responde pelo painel DigDin. Tudo registrado, com SLA, categorias e rastreio em tempo real.
Resolução & histórico
Problema resolvido, protocolo encerrado. Histórico disponível para ambos. Avaliação do atendimento registrada.
Tudo que um atendimento
profissional precisa
Notificações inteligentes
Alertas precisos, sem spam. Só o que importa chega para o usuário.
Painel analítico
Métricas de atendimento, SLA, NPS e relatórios exportáveis em tempo real.
Automação de triagem
Categorize, priorize e distribua atendimentos automaticamente por regras.
API & Integrações
Conecte ao seu CRM, ERP ou helpdesk via API REST documentada.
Multicanal unificado
Web, app iOS/Android e API. Mesmo protocolo, qualquer plataforma.
SLA & Prazos
Defina tempos de resposta, receba alertas de violação e mantenha conformidade.
Criptografia ponta a ponta
Mensagens protegidas, dados armazenados com criptografia AES-256.
Histórico permanente
Nunca perca uma conversa. Tudo auditável, exportável, com data e hora.
Avaliação & NPS
Colete feedback ao final de cada atendimento. Melhore continuamente.
Qualquer empresa que atende
pessoas precisa do DigDin
Bancos & Fintechs
Atendimento regulado, auditável e com conformidade total.
Varejo & E-commerce
Pós-venda, trocas e suporte com protocolo e rastreio.
Saúde & Clínicas
Comunicação sensível com privacidade e registro obrigatório.
Utilities & Telecom
Volumes altos de atendimento com automação e SLA rígido.
Educação
Matrícula, suporte acadêmico e comunicação institucional.
Governo & Órgãos Públicos
Atendimento cidadão oficial, transparente e rastreável.
Viagens & Turismo
SAC, reembolsos e alterações com histórico completo.
Logística
Rastreio de ocorrências e comunicação pós-entrega.
Infraestrutura crítica.
Dados protegidos por padrão.
DigDin foi projetado com segurança em camadas, conformidade com a LGPD e criptografia de ponta a ponta. Seus dados — e os dos seus clientes — nunca foram tão seguros.
Autenticação multifator
MFA obrigatório para operadores e opcional para usuários finais.
Criptografia AES-256
Todos os dados em repouso e em trânsito são criptografados.
Conformidade LGPD
DPO designado, ROPA atualizado e base legal definida para cada tratamento.
Auditoria completa
Logs imutáveis de todas as ações, exportáveis para compliance.
LGPD Compliant
Lei Geral de Proteção de Dados
ISO 27001
Gestão de Segurança da Informação
SOC 2 Type II
Controles de segurança auditados
99.9% Uptime
SLA de disponibilidade garantida
Conecta com as ferramentas
que você já usa
API REST documentada + webhooks + conectores nativos.
Dúvidas comuns
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o atendimento da sua empresa?
Junte-se às empresas que já estão na lista de espera. Seja um dos primeiros a oferecer um atendimento de verdade.
Sem contrato. Sem cartão de crédito. Acesso antecipado para early adopters.